Mantener el sistema operativo y el navegador actualizados. Los virus aprovechan los agujeros del SO y navegador para infectar los dispositivos. Como contramedida los fabricantes corrigen los programas a través de actualizaciones.
SOLUCIÓN
La mejor forma para estar protegido es activar las actualizaciones automáticas de tu SO, navegador, plugins del navegador y resto de aplicaciones.
Cuidar las contraseñas. Al introducirlas se debe estar seguro de que es la página correcta, ya que puede parecer idéntica a la legítima y tratarse de una suplantación (phishing). No se debe utilizar la misma contraseña en diferentes servicios porque si acceden a una cuenta fácilmente podrán acceder al resto. Tampoco se ha de compartir las contraseñas con nadie, aunque digan que son del servicio técnico, los servicios respetables nunca solicitarán las contraseñas por propia iniciativa.
Confíar en la web, pero sin ser ingenuo. Hay que permanecer alerta, no todo lo que se dice en Internet tiene por qué ser cierto. Ante la duda, contrastar la información en otras fuentes de confianza.
No hacer clic en enlaces que resulten sospechosos. Se debe ser precavido antes de seguir un enlace al navegar, en el correo, en la mensajería instantánea o en una red social. Los mensajes falsos que los acompañan pueden ser muy convincentes con el fin de captar la atención del usuario y redirigirle a páginas maliciosas.
Tener cuidado con lo que se descarga. No hay que precipitarse y descargarse cualquier cosa, ya que nuevas amenazas surgen cada día y los antivirus no pueden combatirlas todas. Hay que descargar los ficheros solo de fuentes confiables y los programas desde sus páginas oficiales.
Desconfiar de los correos de remitentes desconocidos. Ante la duda, es recomendable no responder a los mismos y eliminarlos directamente.
No abrir ficheros adjuntos sospechosos. Si es de un conocido hay que asegurarse de que realmente lo quiso enviar. Los virus utilizan esta técnica para propagarse entre los contactos del correo, así como los contactos de la mensajería instantánea y de las redes sociales.
SOLUCIONES
- Desconectar el equipo de Internet: Esto impedirá que el malware que infectó el equipo continúe propagándose por la red así como también una posible reinfección online luego de la limpieza.
- Si no se posee un programa antivirus, instalar alguno en esta instancia: Siempre es recomendable algún software con capacidad de detección proactiva de amenazas. Descargar y actualizar la base de firmas del antivirus instalado previamente para contar con la última actualización y así poder realizar un análisis del equipo más eficiente.
- Realizar un análisis completo del sistema: Efectuar un análisis completo de los discos del equipo en busca de amenazas.
- Modificar las contraseñas de los correos, cuentas de redes sociales y cualquier servicio que requiera autenticación: Este procedimiento debe efectuarse para eliminar toda posibilidad de robo de credenciales por parte del cibercriminal detrás del malware.
- En caso de ser necesario, realizar una limpieza manual: Muchas veces luego de una infección no es suficiente escanear el sistema y realizar una limpieza automatizada. Es por esto que en ciertas ocasiones se debe efectuar una limpieza manual. Para poder llevar a cabo esta tarea, es recomendable identificar de qué tipo de malware se trata para luego buscar el método correcto de desinfección.
Nombres
Jazel Abigail Oviedo, Fabiola Noemi Feregrino, Angeles Ximena Garcia ,Motserrat Lopez Perez, Ximena Hernandez Juarez
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